Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Cacyro wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Die Standardlieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 3-5 Werktage.

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Cacyro an?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendeetikett zu erhalten.

Bietet Cacyro kostenlosen Versand an?

Ja, ab einem Bestellwert von 50 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Für Bestellungen unter diesem Wert fällt eine Versandpauschale von 4,90 € an.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail, die Ihre Tracking-Nummer und einen Link zur Sendungsverfolgung enthält.

Sind die Produkte bei Cacyro von hoher Qualität?

Qualität steht bei uns an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit geprüften Lieferanten zusammen und unterziehen jedes Produkt einer strengen Qualitätskontrolle, bevor es in unser Sortiment aufgenommen wird.